公務員試験の面接評価シートとは？評価基準からA評価の取り方まで徹底解説

結論、面接評価シートは6つの評価項目から構成されています。

6つの評価項目を1〜5の5段階で採点して、合計から総合判定がA〜Eの5段階で評価されます。

面接の評価基準を知ることができれば、面接官が期待する回答を作りやすくなって面接がスムーズに進むこと間違いなしですよ。

この記事でわかること

1. 面接評価シートの中身
2. 面接試験の評価基準
3. 6つの評価項目と、面接官が知りたいこと
4. A評価に共通する3つの行動
5. E評価(足切り)になる人の11パターン

面接評価シートはA〜E5段階の採点表

面接評価シートの正体は、6つの行動項目を1〜5の5段階で採点し、合計から総合判定をA〜Eの5段階で出す採点表です。

いわゆるコンピテンシー(行動特性)を見るタイプの評価シートで、「何ができるか」より「過去にどう動いたか」を見られる構造になっています。

僕が受験したときも、面接官が手元で鉛筆を走らせていたのを今でも覚えています。

あのとき記録されていたのが、まさにこのシートだと思います。

次からは、シートの中身を1つずつ分解して見ていきましょう。

評価シートの基本構成

面接評価シート(評定票とも呼ぶ)は、評価項目・着眼点・評定・自由記入欄・総合判定の5要素で構成されています。

各要素の中身はシンプルです。

• 評価項目: 6項目の評価
• 着眼点: 各項目の観点
• 評定: 1〜5の5段階
• 自由記入欄: 印象や特記事項のメモ
• 総合判定: A〜Eの5段階

地方自治体もこの型をベースに、自分たちの「求める人物像」に合わせてアレンジしているケースが多い印象です。

まず項目名と着眼点だけでも目を通しておいてください。
>6項目の詳しい解説はこちら

自由記入欄は気にしすぎなくていい

自由記入欄は、気にしすぎなくていい項目です。

受験生が頑張っても、書かれる内容をコントロールできないことが多いからです。

自由記入欄に書かれやすいのは、こんな内容です。

• 特に良かった点・悪かった点
• 併願状況
• 転職経験・無職期間・持病などの補足メモ

「面接官が感じたこと」と「受験者の背景情報」など、受験生側で書き換えられる余地はありません。

悩む時間は、変えられることに全部使いましょう

変えられること	変えられないこと
礼儀・マナー	併願先
伝え方(結論ファースト・間の取り方)	性格
表情・声・目線	今までやってきたこと
読みやすい面接カード	転職・病歴

僕自身、受験期はこの割り切りに救われました。

性格や経歴は面接直前に変えられないので、変えられることに集中して全部やり切りました。

結果、「やることはやった」という自信が本番の落ち着きにつながりましたよ！

【評価基準】公務員の面接は減点を回避せよ

公務員面接の評価基準は、減点方式です

アピールで点を積み上げる戦い方ではなく、失点をしないことが合格への近道になります。

実際に県庁の面接官の方にお話を伺ったとき「面接官には加点を与える裁量がほぼない」とおっしゃっていました。

つまり、一度減点されると挽回しづらい構造だということです。

よくあるミスは、プラス評定項目(リーダーシップ・創造性など)を意識しすぎること。

プラス評定を狙うほど、次のような悪影響が連鎖します。

1. 成果をアピールしたくなる
2. 話が長くなる
3. 結論が伝わりにくくなる

公務員面接は「すごいことを言う場」ではなく、「普通のことを普通に伝える場」だと覚えておいてください。

質問ごとの答え方は、下の記事で徹底解説しています。
>公務員試験の面接で聞かれたこと35選はこちら

評価シートの６項目を解説

面接評価シートの6項目は、すべて「どう考えて、どう行動したか」で採点されます。

つまり先に結論を言うと「何ができるか」ではなく「何をしてきたか」を伝えるのがミソですよ。

1. 積極性
2. 社会性
3. 信頼感
4. 経験学習能力
5. 自己統制
6. コミュニケーション力

積極性

積極性は、やる気の言葉ではなく「自分で動いた実績」が評価されます。

「頑張ります」「誰よりもやります」と言っても、面接官は信じてくれません。

過去に自分から動いた事実があるかどうか？を見られます。

面接官が見ている観点

• 前向きで向上心があるか
• 目標を高く設定して率先して動くか
• 困難にもチャレンジするか

頻出する質問

• 「今まで一番大変だったことは?」
• 「なぜそう思ったの?/なぜ行動を起こしたの?」
• 「どのように行動したの?」

答え方のコツは、「自分で判断して動いたエピソード」を1本用意すること。

誰かに言われて動いた話ではなく、自分の内側から動いた話。

これが積極性の核心です。

このあたりは、模擬面接で徹底的に声に出して練習しておいてください。
>僕が合格できた模擬面接はこちら

社会性

社会性は、チームで他者とどう動けたかで採点されます。

一人で完結する武勇伝は、どれだけ派手でも評価されません。

むしろ公務員試験では「この人、チームで働けへんな」とマイナス判定されるリスクがあります。

面接官が見ている観点

• 思いやりがあるか
• 異なる価値観にも理解を示せるか
• 組織のメンバーと信頼関係を築けるか
• 組織のために素直になれるか

頻出質問

• 「周囲と意見が対立したとき、どう対処した?」
• 「チームで何かを達成した経験は?」
• 「自分と合わない人と、どう付き合う?」

答え方のコツは、チームや他者との関わりを具体的に答えること。

「誰と、どう話し合って、どう折り合いをつけて進めたか」までセットで語れる状態にしてください。

語弊を恐れずにいうと、公務員の仕事は組織がすべてです。

一人で完結する仕事はまずありません。

同僚・上司・他部署・住民・議員、すべてと関係を作りながら動くのが現場のリアルです。

だから社会性は厳しく見られます。

僕もそうでしたが、そこは模擬面接で適切なアドバイスをもらって、あなたの魅力を最大限引き出せるようにしておいてくださいね。

>僕が合格できた模擬面接はこちら

信頼感

信頼感は、最後までやり切る責任感と誠実さで採点されます。

公務員にとって倫理観の高さは何よりも重要なので、この項目は厳しめに見られます。

面接官が見ている観点

• 公務員倫理を理解しているか
• 誰に対しても誠実に対応してきたか
• 公務への気構え・使命感はあるか
• 責任の意味を理解しているか
• 困難な課題にも最後までやり遂げられるか

頻出質問

• 「理不尽なクレームが来たらどうする?」
• 「公務員倫理とは何ですか?」
• 「公務員にとって重要な資質は?」

なぜここまで求められるのか。

理由はシンプルに2つあります。

• 行政サービスを止めたら国が壊れるから
• 公務員は全体の奉仕者だから

答え方のコツは、まず公務員倫理をしっかり理解したうえで、最後までやり遂げた経験を1本用意すること。

公務員倫理についてわからない。という方は下記の記事から必ずチェックしておいてください。

経験学習能力

経験学習力は、経験の派手さではなく「学びと次の行動」で採点されます。

立派な成果はいらないので、普通のバイトや学校生活から何を学んで、次にどう活かしたかを語れる人が強い項目です。

面接官が見ている観点

• 日々の出来事を学びとして捉えているか
• 学びを自分の行動や経験に変換できるか
• 自己改善できる人か

頻出質問

• 「その経験から何を学んだ?」
• 「同じ状況になったら、次はどうする?」
• 「その経験を、将来どう活かしたい?」

答え方のコツは、エピソードに「学び・思考・行動」をセットで入れること。

面接官は「経験そのもの」にはあまり興味がありません。

見ているのは思考プロセスと行動プロセス、つまり「どういう状況で、どう考えて、どう動いて、何を学んだか」の一連の流れです。

手持ちの普通のエピソードを1本、「学び」と「次の一手」まで言語化してみてください。

>僕がやった面接対策はこちらで解説

自己統制

自己統制は、想定外や圧迫場面で破綻せず答え切れるかで採点されます。

ストレス耐性と情緒安定性を見る項目で、面接中の態度そのものも評価対象になります。

面接官が見ている観点

• 落ち着きと安定感があるか
• ストレスに前向きに対応できるか
• 環境や状況の変化に柔軟に対応できるか
• 自分を客観視できるか

公務員は、窓口でのクレーム対応や理不尽な要求への応対も日常業務の一部。

怒鳴られても、泣かれても、冷静に手続きを進められる人が求められます。

だから自己統制は、将来現場で耐えられるかの適性検査でもあるんです。

答え方のコツは、焦ったらすぐ答えず間を取ってから話すこと。

想定外の質問は必ず1〜2本は飛んできます。

そこでパニックにならず、落ち着いて組み立てられるかが勝負です。

県庁での急なプレゼン要求の話

僕自身、県庁面接で急に「故郷の特産品を1分でPRしてください」という質問が飛んできたことがあります。

正直めちゃくちゃ焦りました。

当然、想定問答集には1ミリも載ってない質問です。

頭が真っ白になりかけたんですが、一度息を吸って知っている範囲のことを落ち着いて並べ、破綻しないように答え切りました。

完璧な回答ではなかったはずですが、結果は合格。

面接官は「崩れずに最後まで答えられたか」を見ているんだと、あとで実感しました。

国税の面接で圧をかけられた話

国税専門官の面接でも、少し圧をかけられたと感じる場面がありました。

併願状況の質問が連続で飛んできて、一瞬飲まれかけたんです。

でも、自分のリズムで答え続けていたら、面接後半には「内々定」が出ました。

想定外の質問でパニクってもいい。
破綻さえしなければ受かる

というつもりで、模擬面接で崩れる練習をしておいてください。

>格安で高品質の模擬面接を受ける方法

コミュニケーション力

コミュニケーション力は、「伝え方・気遣い」で点数が動く項目です。

面接官が見ている観点

• 質問の趣旨を理解しているか
• 話の内容に一貫性があり論理的か
• 話し方に熱意・説得力があるか
• 分かりやすいか

答え方の軸は、シンプルに3つ

1. 結論から話す
2. 1分以内でまとめる
3. 非言語に気を配る

僕が面接官への気遣いとして、実践した回答方法をお伝えします。

回答は10秒程度で端的に答えるということです。

無駄に説明することは避けましょう。

たとえば、スーパーで「小麦粉どこですか?」と聞いただけなのに、小麦粉の歴史から製法まで語り始める店員がいたら嫌ですよね?

面接官が知りたいのは、質問への直接的な答えだけ。

聞いたこと以上の情報を長々喋ると、「コミュ力ねぇな。」と思われてしまいますよ。

話したいポイントを頭に入れておいて、端的に分かりやすく面接官と会話しましょう。

すぐにやるのは難しいかもしれないので、模擬面接での練習から意識しておいてくださいね。
>僕が合格できた模擬面接はこちら

国家と地方で違う面接の評価方式

国家公務員はA〜Eの5段階で統一、地方公務員は自治体ごとにバラバラです。

受験先によって戦い方が変わるので、自分の受験区分をはっきりさせてから読み進めてください。

国家公務員はA〜E評価（E・Dは足切り）

国家公務員の人事院面接は、A〜E5段階で統一です。

C評価がボリュームゾーンで、E評価(試験種によってはDも)は足切りで一発アウトになります。

誤解されやすいポイントなので丁寧に見てください

評価	評価内容	分布(国家一般職)	足切り扱い
A	非常に優秀	上位10〜15%程度	なし
B	優秀	20〜30%程度	なし
C	普通(ボリュームゾーン)	中央値に集中	なし
D	やや問題あり	—	一般職は標準点換算/国税専門官等はD足切り
E	問題あり	—	足切り

国家一般職・国家総合職の人事院面接では、足切りはE評価のみです。

D評価は標準点として換算されるため、筆記試験の成績次第では最終合格の可能性があります。

ただし、国税専門官や労働基準監督官などの試験種ではD評価も足切りです。
>詳しくはこちらで解説

A評価とC評価の差も、見逃せないポイント

人事院の公表情報によれば、人物試験の評価(A〜E)は段階ごとに標準点が決まっていて、その点数が筆記の合計得点に加算される仕組みになっています。

(出典:人事院 国家公務員試験採用情報NAVI「平均点等の公表」)

つまり面接で高評価を取れば、筆記の差を逆転できる可能性が十分あるということです。

>面接対策を開始する時期はこちらで解説

地方公務員の評価基準は自治体ごとに異なる

地方公務員の評価シートは、自治体ごとに異なります。

ただし、「面接重視・人物重視」は共通のトレンドです。

地方公務員面接の特徴

• 自治体ごとに評価シートを独自作成
• 面接の配点比率が年々上昇(50%超の自治体も)
• 「求める人物像」を公表する自治体が増加

地方公務員を受けるなら、志望自治体の採用HPと採用パンフを必ず読み込むのが必須です。

「求める人物像」と自分の経験を結びつけて語れる状態にしておくと、評価が大きく変わります。

僕は、公務員のライトのデータベースを活用しました。

受講した模擬面接についてくる機能で、合格者3,000名以上のガチ情報が蓄積されています。

実際に情報が載っていた自治体は下記のとおりです。

気になる人は下記の記事で徹底解説しているので、一度覗いてみて下さい。
>自治体ごとの情報をGETする方法

僕の体験を1つ。

県庁面接で「採用HPを見て、改善点があれば教えてください」という質問が飛んできたことがあります。

事前にHPをじっくり見ていたので、「スマホで見るとスクロール量が多いので、情報量を整理すると最後まで見てもらいやすいと思います」と具体的に答えられました。

完全に初見殺しの質問だったので、採用HPやパンフレットは事前に見ておくことを強くおすすめします。

A評価を取る人に共通する3つの行動

高評価を得るには「結論から話す・行動レベルで具体化する・振り返りまで語る」の3点が大切です。

結論から話す

結論ファーストで話せない時点で、減点の対象になります。

背景から話し始めた瞬間に「で、何が言いたいの?」という空気になるからです。

徹底するコツは、回答をテンプレ化すること。

具体的にはどんな質問に対しても「はい、〇〇です。（理由は〜）」の順で組むだけです。

これだけで、面接官の頭に着地点が最初に入ります。

そのあとの理由説明もスッと入り、会話の流れができます。

僕自身、最初は背景から長々と話して「で、結局何が言いたいの?」状態でした。

模擬面接で「最初の一文で結論を言う」クセを徹底したら、面接官とのテンポが明らかに変わりました。

追加質問も建設的な方向に向かって、本番も面接官と会話を楽しめたほどです。

次の模擬面接では、どの質問にも「はい、〇〇です」から始めるだけを意識して1セット回してみてください。
>模擬面接の受け方はこちらで解説

行動レベルで具体化する

「何をしたか」ではなく「どう動いたか」を具体的に語れる人が、A評価を取ります。

これがコンピテンシー面接の本丸です。

悪い例と良い例を並べます。

• 「チームをまとめました。全員で力を合わせて、無事に目標を達成しました」

• 「認識がメンバー間で揃っていないと感じて、週1回15分のミーティングを設定しました。衝突もありましたが、悩みを言語化することで共通の目標が定まって、結果として一勝することができました」

「誰に、何を、どうやって、結果どうなったか」まで行動レベルで伝えることが重要です。

具体性があると、面接官は「この人の頭の中で、実際に何が起きていたか」をイメージしやすくなります。

具体化するときの5観点

• 誰と
• 何を
• どう動いたか
• 結果は
• 自分の役割は

面白いのは、派手な成果じゃなくていいということ。

むしろ「普通の経験を具体的に語れる」ほうが公務員面接では強い。

派手な成果を語ると「個の力」が印象に残り、組織プレーが求められる公務員像から離れていくからです。

手持ちのエピソードを1本、この5観点で書き出してから模擬面接に臨んでください。
>模擬面接の受け方はこちらで解説

振り返りまで語る

経験を「学び・次の一手」までセットで話せる人は、評価が高いです。

振り返りのフォーマット(3点セット)

1. 経験: 何が起きたか
2. 学び: そこから何を学んだか
3. 次の行動: 次に同じ状況なら、どうするか

この3点が揃うと、面接官の頭には「経験→成長→未来」というストーリーが流れます。

これが経験学習能力の高評価につながります。

面接官が見ているのは、経験の凄さではなく経験から成長する力。

凄い経験なんて全員が持てるものじゃありませんが、「そこから何を学んで、次にどう活かすか」はどんな経験からでも引き出せます。

E評価になる人の11パターン

D・E評価(足切り)になる人の特徴を、11パターンに分類しました。

逆に言えば、ここを避ければ足切りは回避できます。

「一緒に働きたくない人」は足切りに合う

11パターンの根っこは同じで、面接官に「この人とは一緒に働きたくない」と思われることです。

No.	パターン	一言解説
1	全て暗記している	想定外の質問で崩壊する
2	会話していない	朗読になっている
3	質問に対して答えを出せていない	最も致命的。聞かれたことに答えていない
4	結論から話せていない	背景から入って「で、何?」状態
5	無駄な話が多い	1回答が毎回1分超え
6	成果をアピールしようとする	減点方式の土俵で加点を狙う痛いパターン
7	公務員浪人期間が長い	期間そのものより、説明の一貫性がないのが問題
8	うつむき加減で声が小さい	「自信なし」と判定される
9	話の内容が後ろ向き	前職批判・自治体批判はアウト
10	表情が暗い	自己統制の項目で減点
11	笑顔がない	社会性の項目で減点

特にNo.3「質問に対して答えを出せていない」は致命的

実際の面接で起きがちなのが、こんなやり取り。

「なぜ」を聞かれているのに、「結果どうなったか」を答えている。

こういうズレが連続すると、面接官は「話が通じない人」と判定します。

これで一気にE評価が現実味を帯びます。

彼は筆記試験で毎年8割以上取りますが、面接で5年連続で足切りになっています。

公務員試験で面接がどれだけ重要で、どれだけ怖いかが分かると思います。

まずは模擬面接で、11パターンに当てはまっていないかをチェックしてください。
>模擬面接の受け方はこちらで解説

国税専門官などはD評価も足切り

足切りラインは試験種で異なります。

国家一般職はE評価のみ、国税専門官などはD評価も足切りになります。

試験種	足切り評価
国家一般職 国家総合職	E評価のみ (D評価は標準点換算)
国税専門官 財務専門官 労働基準監督官など	D評価・E評価 ともに足切り

受験先ごとに基準が違うので、必ず公式の最新試験案内で確認してください。

E・D評価を避ける最強の対策は、模擬面接の場数を踏むこと

想定問答を大量に作るより、本番に近い環境で崩れて立て直す経験を積むほうが圧倒的に上達します。

僕が行った面接対策は、ほとんど模擬面接のみです。
>僕が実際にやったことはこちらで公開

模擬面接のコスト感も、正直にお伝えします。

• 社会人予備校は2回で5万円
• 公務員のライトは5回で約5万円

今はオンラインで手軽に模擬面接を受けられるサービスが増えています。

足切りだけは避けたい人、D・E評価が怖い人は、一度試してみてください。

>手軽に模擬面接を受ける方法はこちら

よくある質問

公務員試験の面接評価シートは知って備えるが最短ルート【まとめ】

面接評価シートの正体を解説してきました。

中身を知った上で備えれば、面接試験も怖くありません。

逆に、知らずに戦っている受験生が多いので、ここまで読んだあなたはもう先行しています。

最後に、この記事でお伝えしたかった結論を3点でまとめます。

• 減点回避が最優先
• 6項目それぞれのエピソードを1本ずつ用意
• A評価は「結論ファースト×具体的行動×振り返り」で取れる

背伸びせずに、愚直に自分の言葉で備えましょう。

僕自身、面接カードの出来も微妙で、元々面接が得意なタイプではありませんでした。

それでも、自分の言葉で学びと次の一手を話せたから合格できました。

面接の評価基準を知ったら、あとは実践のみ。
模擬面接でバシバシ鍛えていきましょう!

>僕が使って合格した模擬面接はこちら

＼ 僕が使って合格した模擬面接はこちら ／

いつから準備を始めるべきか迷っている人は、こちらの記事も合わせて読んでください。
>公務員試験の面接対策はいつから始める?

ではでは！